Condizioni generali di contratto per l’utilizzo dei servizi digitali MyKlüber e EfficiencyManager

Klüber Lubrication München SE & Co. KG, Monaco di Baviera (“Klüber Lubrication” o “noi”)

1. Ambito di applicazione e conclusione del contratto

1.1 Le seguenti condizioni generali di contratto (“condizioni generali”) sono valide per l’utilizzo dell’applicazione MyKlüber e per l’applicazione EfficiencyManager. Deroghe a queste condizioni sono consentite solo con l’espresso consenso scritto di Klüber Lubrication.

1.2 Si consiglia vivamente di leggere con attenzione e prendere conoscenza delle presenti condizioni generali prima della registrazione e dell’utilizzo di MyKlüber e dell’EfficiencyManager. Dopo aver letto le condizioni generali potete decidere di non utilizzare l’applicazione. Se proseguite con la registrazione, si presuppone che abbiate letto, compreso e accettato il contenuto delle presenti condizioni generali. Se non accettate le presenti condizioni generali, non vi è consentito utilizzare l’applicazione.

2. Disposizioni di carattere generale

2.1 I prodotti digitali e tutta la documentazione di supporto dell’applicazione non vengono venduti, bensì vi vengono concessi in licenza da Klüber Lubrication esclusivamente per l’utilizzo in conformità delle presenti condizioni generali. Klüber Lubrication si riserva tutti i diritti, che non vi vengono espressamente assegnati. Le presenti condizioni generali sono valide per tutti gli upgrade del software messi a disposizione da Klüber Lubrication per sostituire e/o integrare il prodotto originario, a condizione che l’upgrade in questione non sia accompagnato da una licenza a parte; in quest’ultimo caso, valgono le condizioni della rispettiva licenza.

2.2 Il diritto di proprietà e i diritti di proprietà intellettuale riferiti a tutti i contenuti mostrati da MyKlüber o reperibili tramite l’EfficiencyManager spettano al proprietario dei rispettivi contenuti. Nella misura in cui il contenuto in questione è protetto dal diritto d’autore o altre leggi e accordi a tutela della proprietà intellettuale e viene messo a disposizione da un membro del gruppo Klüber Lubrication, vi viene assegnata una licenza per l’utilizzo di tale contenuto.

2.3 L’utilizzo di MyKlüber e dell’EfficiencyManager è soggetto alla direttiva sulla protezione dei dati di Klüber Lubrication.

2.4 Con la presente esprimete il vostro consenso affinché Klüber Lubrication e le sue società affiliate possano acquisire ed utilizzare informazioni tecniche ed informazioni ad esse correlate, incluse informazioni sul vostro dispositivo, sul vostro sistema, sul vostro software applicativo, nonché sulle periferiche, rilevate regolarmente per agevolare l’offerta di aggiornamenti di software, assistenza del prodotto e altri servizi rivolti a voi (se applicabili) e riferiti a MyKlüber e all’EfficiencyManager. Klüber Lubrication può utilizzare queste informazioni, purché ciò avvenga in una forma in cui voi non veniate identificati personalmente, allo scopo di migliorare i nostri prodotti o mettere a vostra disposizione servizi o tecnologie.

2.5 Il rapporto, per quanto concerne i prodotti digitali, intercorre tra voi e Klüber Lubrication e le presenti condizioni generali sono soggette al diritto della Repubblica Federale di Germania, esclusa la convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

2.6 Le presenti condizioni generali rappresentano l’accordo completo tra le parti relativamente all’utilizzo dell’applicazione e sostituiscono tutti gli accordi precedenti o contemporaneamente esistenti riguardanti quest’oggetto. Modifiche o integrazioni sono vincolanti esclusivamente se fissate per iscritto e firmate da Klüber Lubrication.

3. Attivazione dell’account utente

3.1 Per la creazione di un account utente di MyKlüber o EfficiencyManager dovete fornire dati attuali, completi e corretti. In base ai dati forniti sulla pagina di registrazione apriremo un account per l’utente.

3.2 In seguito alla registrazione online all’EfficiencyManager, Klüber Lubrication invia all’utente un’e-mail con un link di verifica. Il contratto viene stipulato nel momento in cui l’utente clicca su questo link di verifica. L’utente che ha inizialmente creato un account utente EfficiencyManager possiede i cosiddetti diritti di amministratore, può invitare altri utenti e concedere loro l'accesso all’account utente. Oltre ai semplici diritti di accesso, agli altri utenti possono essere assegnati anche diritti di amministratore, sempre limitatamente all’account utente. L’amministrazione degli utenti e la gestione di account utente eventualmente non più rilevanti (per es. in caso di cessazione del rapporto di lavoro di un dipendente) spetta agli utenti con diritti di amministratore.

3.3 L’identificativo dell’utente e la password sono dati preziosi ed è vostra responsabilità mantenerne la riservatezza e la sicurezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsivoglia perdita o danno risultanti da un utilizzo non autorizzato dell’identificativo dell’utente. È vostro obbligo informarci di ogni utilizzo non autorizzato del vostro account e di tutte le altre violazioni della sicurezza.

4. Condizioni e portata dell’utilizzo dell’applicazione

4.1 MyKlüber

4.1.1 Fatte salve le limitazioni fissate nelle presenti condizioni generali, potete utilizzare MyKlüber ad esempio per 1) scansionare codici QR per verificare l'autenticità delle confezioni di prodotti; 2) ottenere determinati documenti relativi ai prodotti; 3) contattare il nostro centro di assistenza clienti e 4) avvalervi di altri servizi e funzioni eventualmente sviluppati e messi a disposizione. La presente licenza è limitata a una licenza non cedibile per l’utilizzo dell’applicazione su un dispositivo che si trova in vostro possesso o sotto il vostro controllo.

4.1.2 Per l’utilizzo dell’applicazione occorrono un hardware e un software compatibili (la versione più recente è consigliata e, talvolta, necessaria), nonché il collegamento a internet (eventualmente a pagamento). La prestazione dell’applicazione può essere influenzata da questi fattori.

4.1.3 Nell’ambito dell’utilizzo dell’applicazione:

i) potete utilizzare MyKlüber solamente per lo scopo per il quale l’account utente è stato creato;

ii) non vi è consentito cedere a terzi l’account utente o qualsiasi diritto pubblicitario in relazione all’utilizzo dell’applicazione;

iii) non vi è permesso trasferire o mettere a disposizione MyKlüber attraverso una rete nella quale l’applicazione potrebbe essere utilizzata contemporaneamente da più dispositivi;

iv) l’utilizzo dell’applicazione non implica né un trasferimento di qualsiasi diritto d'autore relativo all’applicazione, né la rinuncia a tali diritti d'autore;

v) non vi è permesso noleggiare, prestare, vendere, diffondere l’applicazione o concedere sub-licenze dell’applicazione;

vi) non vi è permesso (salvo nei casi in cui ciò sia espressamente consentito in base a questa licenza) decompilare l’applicazione o qualsiasi sua parte, sottoporla a una conversione, scomporla o modificarla o cercare di risalire al codice sorgente dell’applicazione o creare altri derivati, eccetto nei casi in cui una qualsiasi delle limitazioni precedenti sia vietata dal diritto vigente o tali attività siano consentite sulla base delle condizioni della licenza valide per l’utilizzo di un qualsiasi componente open source integrato nell’applicazione;

vii) siete responsabili per la perdita, la distruzione o il danneggiamento di ogni genere di contenuti dell’applicazione dopo che essi sono stati scaricati; e

viii) non vi è permesso manipolare o aggirare qualsiasi tecnologia di sicurezza integrata nell’applicazione.

4.1.4 La presente licenza rimane valida fino alla sua cessazione ovvero risoluzione. Klüber Lubrication può terminare questa licenza a propria discrezione in qualsiasi momento. I vostri diritti in base alla presente licenza si estinguono tacitamente e senza obbligo di comunicazione o di recesso in caso di vostra violazione di una qualsiasi delle disposizioni di questa licenza. Dopo la risoluzione o cessazione di questa licenza, non dovrete in alcun modo utilizzare l’applicazione.

4.2 EfficiencyManager

4.2.1 L’EfficiencyManager è un’applicazione web che può essere utilizzata senza un’installazione locale. È necessaria una connessione internet sufficientemente veloce, per la quale è esclusivamente responsabile l’utente.

4.2.2 L’utente può utilizzare l’EfficiencyManager esclusivamente per i propri scopi per l’azienda per la quale è stato creato un account utente. L’utente non può concedere in licenza ad altri l’EfficiencyManager, né cedere a terzi l'account utente. In particolare, non è consentito a terzi di utilizzare l’EfficiencyManager nell’ambito di una prestazione di servizi, a meno che non si tratti di un fornitore esterno dell’utente, precedentemente invitato da quest’ultimo, o qualora sia stato fornito da Klüber Lubrication un esplicito consenso.

4.2.3 L’utente può salvare nell’EfficiencyManager dati e immagini relativi a macchinari e impianti, come pure impostare Maintenance Task. I dati acquisiti nel corso dei Maintenance Task possono essere analizzati da parte dell’utente.

4.2.4 Se l’utente viola le precedenti limitazioni dell’utilizzo o fa in modo diverso uso illecito dell’EfficiencyManager (per es. come piattaforma di file sharing o per la diffusione di contenuti vietati), Klüber Lubrication ha in ogni momento facoltà di chiudere l’account utente e cancellare i dati salvati. Klüber Lubrication segnalerà prima all’utente la sua violazione e lo inviterà a porre fine o rimedio a ciò entro tempi ragionevoli. In caso di grave violazione, Klüber Lubrication ha facoltà di rinunciare a tale segnalazione.

5. Esclusione della garanzia

CON LA PRESENTE RICONOSCETE E DICHIARATE ESPRESSAMENTE IL VOSTRO CONSENSO AL FATTO CHE L’UTILIZZO DELL’APPLICAZIONE AVVIENE A VOSTRO RISCHIO E CHE VI ASSUMENTE INTERAMENTE IL RISCHIO IN MERITO A QUALITÀ, PRESTAZIONE E CORRETTEZZA SODDISFACENTI, COME RISPETTO ALLE SPESE. NELLA PORTATA PIÙ AMPIA CONSENTITA PER LEGGE, L’APPLICAZIONE VIENE FORNITA SENZA GARANZIA DA VIZI (“AS IS”), CON TUTTI I DIFETTI E SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO. CON LA PRESENTE RESPINGIAMO TUTTE LE GARANZIE E CONDIZIONI ESPLICITE, IMPLICITE O LEGALI RELATIVAMENTE ALL’APPLICAZIONE, SPECIALMENTE RISPETTO ALL’ASSENZA DI VIOLAZIONI DI DIRITTI DI TERZI. NON FORNIAMO ALCUNA GARANZIA DEL FATTO CHE LE FUNZIONI CONTENUTE NELL’APPLICAZIONE CORRISPONDERANNO ALLE VOSTRE ESIGENZE, CHE L’UTILIZZO DELL’APPLICAZIONE AVVERRÀ SENZA INTERRUZIONI O DIFETTI, CHE L’APPLICAZIONE SARÀ COMPATIBILE CON SOFTWARE DI TERZE PARTI O CHE I VIZI RELATIVI ALL’APPLICAZIONE SARANNO ELIMINATI.

6. Limitazione della responsabilità

6.1 MyKlüber

SALVO QUALORA UNA TALE ESCLUSIONE SIA VIETATA DAL DIRITTO VIGENTE, NÉ KLÜBER NÉ ALCUNA IMPRESA DI PARTECIPAZIONE DI KLÜBER RISPONDERANNO IN NESSUNA CIRCOSTANZA DI DANNI ALLE PERSONE O PER QUALSIASI DANNO CONSEGUENTE OCCASIONALE, PARTICOLARE, INDIRETTO DI QUASIASI NATURA, INCLUSI I DANNI PER EFFETTO DI PERDITE DI PROFITTO, PERDITE DI DATI, INTERRUZIONI DELL’ATTIVITÀ O QUALSIASI ALTRO DANNO COMMERCIALE O PERDITA PER EFFETTO DI O IN RELAZIONE ALL’UTILIZZO OVVERO ALL’INUTILIZZABILITÀ DELL’APPLICAZIONE.

Resta intatta la nostra responsabilità legale per i danni alle persone, mortali e non, causati per colpa, come per dolo e grave negligenza. In nessuna circostanza la nostra responsabilità nei vostri confronti (in mancanza di disposizioni di legge contrarie) per ogni danno supererà complessivamente l’importo di euro cinquanta (EUR 50,00).

6.2 EfficiencyManager

6.2.1 L’EfficiencyManager rappresenta uno strumento di management a sostegno di risorse rilevanti per la produzione, misure di manutenzione e rapporti d’intervento, come progetti di efficienza energetica, analisi dei lubrificanti, ecc. L’utilizzo di questo strumento non esonera in nessun caso l’utente dal verificare personalmente quali intervalli di manutenzione e punti di lubrificazione debbano essere osservati.

6.2.2 In considerazione delle prestazioni gratuite, la responsabilità per semplice negligenza viene esclusa, a meno che Klüber Lubrication non abbia dolosamente taciuto un vizio.

6.2.3 Per quanto riguarda le prestazioni a pagamento, Klüber Lubrication risponde per condotta dolosa e grave negligenza. In caso di violazione per colpa lieve di un obbligo contrattuale principale o secondario, la cui violazione minacci di compromettere il raggiungimento dello scopo contrattuale o la cui realizzazione sia la condizione essenziale per una regolare esecuzione del contratto e sul cui rispetto l’utente debba poter fare affidamento, la responsabilità di Klüber Lubrication è limitata ai danni tipici del contratto, prevedibili al momento della sua stipula. Klüber Lubrication non è responsabile in caso di violazione per colpa lieve di obblighi accessori non essenziali.

6.2.4 Rimangono inalterate dalle disposizioni precedenti la responsabilità per l’assunzione di una garanzia di qualità, così come la responsabilità per i diritti basati sulla legge in materia di responsabilità del produttore e per i danni che riguardano la vita, il corpo e la salute.

7. Manutenzione dell’applicazione

7.1 MyKlüber

Ci riserviamo il diritto di curare e migliorare l’applicazione a nostra discrezione a intervalli di tempo irregolari ed eliminare determinate funzioni. Durante lo svolgimento della manutenzione le possibilità di utilizzo possono essere temporaneamente ridotte.

Klüber Lubrication si riserva inoltre il diritto di sospendere in ogni momento, senza preavviso, la app MyKlüber.

7.2 EfficiencyManager

7.2.1 La validità non ha limiti di tempo. Ciascuna parte può in ogni momento recedere dal contratto senza dover rispettare alcun termine.
Al momento della cessazione del contratto, Klüber Lubrication bloccherà l’accesso dell’utente.

7.2.2 Il diritto di recesso senza termine di preavviso per gravi motivi resta intatto. Un motivo grave si presenta in particolare qualora l’utente violi le condizioni di utilizzo regolate al punto 3.

7.2.3 Per essere valido, il recesso deve avvenire obbligatoriamente in forma scritta (per es. e-mail a service@klueber.com).

8. Utilizzo gratuito e funzioni aggiuntive

L’utilizzo dei prodotti digitali è attualmente gratuito. Le funzioni aggiuntive commissionate o fornite nell’ambito di un upgrade sono eventualmente a pagamento, cosa che in tale evenienza sarà comunicata.