Términos y condiciones generales para el uso de los servicios digitales «MyKlüber» y «EfficiencyManager»

Klüber Lubrication München SE & Co. KG, Múnich («Klüber Lubrication» o «nosotros»)

1. Alcance del contrato

1.1 Los siguientes términos y condiciones generales («Términos generales») regulan el uso de las aplicaciones «MyKlüber» y «EfficiencyManager». Las desviaciones de estas condiciones solo se permiten con el consentimiento expreso por escrito de Klüber Lubrication.

1.2 Se recomienda encarecidamente que lea con atención y comprenda estos Términos generales antes de registrarse y utilizar «MyKlüber» y «EfficiencyManager». Después de leer los Términos generales, puede optar por no usar la aplicación. Si continúa con el registro, suponemos que ha leído, comprendido y aceptado el contenido de estos Términos generales. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe usar la aplicación.

2. Aspectos generales

2.1 Los productos digitales y cualquier manual de instrucciones que los acompañe no le serán vendidos; en su lugar, Klüber Lubrication le otorga una licencia para su uso exclusivo de acuerdo con estos términos. Klüber Lubrication se reserva todos los derechos no otorgados expresamente a usted. Estos términos se aplicarán a cualquier actualización de software proporcionada por Klüber Lubrication para reemplazar y/o complementar el producto original, a menos que la actualización en cuestión venga acompañada de una licencia distinta; en este caso, prevalecerán los términos de la licencia correspondiente.

2.2 La titularidad y los derechos de propiedad intelectual, respecto a cualquier contenido mostrado en «MyKlüber» o en «EfficiencyManager», pertenecen al propietario del mismo. Si el contenido en cuestión está protegido por derechos de autor u otras leyes o acuerdos para la protección de la propiedad intelectual, y lo proporciona un miembro del grupo Klüber Lubrication, obtendrá una licencia para utilizar dicho contenido.

2.3 El uso de «MyKlüber» y «EfficiencyManager» está sujeto a la Política de Privacidad de Klüber Lubrication.

2.4 Usted acepta que Klüber Lubrication y sus filiales puedan recopilar y utilizar información técnica o relacionada sobre su dispositivo, sistema, software de aplicación y periféricos, obtenida regularmente con el fin de proporcionarle las actualizaciones de software, el soporte de productos y otros servicios (si corresponde) relacionados con «MyKlüber» y «EfficiencyManager». Klüber Lubrication puede utilizar esta información, siempre que se haga de forma que no le identifique personalmente, para mejorar nuestros productos y proporcionarle servicios y tecnología.

2.5 Respecto a los productos digitales, su referencia es Klüber Lubrication; en cuanto a los presentes términos, se rigen por las leyes de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías

2.6 Estos términos constituyen un acuerdo completo entre las partes respecto al uso de la aplicación y sustituyen cualquier acuerdo anterior o contemporáneo relacionado con este tema. Los cambios o adiciones solo son vinculantes si han sido registrados por escrito y firmados por Klüber Lubrication.

3. Activación de la cuenta

3.1 Al crear una cuenta de usuario en «MyKlüber» o «EfficiencyManager», debe proporcionar información actualizada, completa y precisa. De acuerdo con la información proporcionada en la página de registro, crearemos una cuenta de usuario.

3.2 Tras el registro en línea en «EfficiencyManager», Klüber Lubrication envía al usuario un correo electrónico con un enlace de verificación. El contrato se concluye cuando el usuario hace clic en dicho enlace de verificación. El usuario que originariamente crea una cuenta en «EfficiencyManager», tiene los llamados derechos de administrador y puede invitar a otros usuarios y otorgarles acceso a dicha cuenta. Además de los derechos de acceso simples, también se pueden otorgar derechos de administrador a otros usuarios, siempre limitados a esa cuenta. La administración de los usuarios y cuentas de usuario potencialmente obsoletos (como cuando un empleado se va) es tarea de los usuarios con privilegios de administrador.

El nombre de usuario y la contraseña son datos valiosos; usted es responsable de garantizar su confidencialidad. No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que resulte del uso no autorizado del ID de usuario. Está obligado a informarnos de cualquier uso no autorizado de su cuenta y de cualquier otra infracción de seguridad.

4. Condiciones y ámbito de uso de la aplicación

4.1 MyKlüber

4.1.1 Sujeto a las restricciones establecidas en estos términos, puede utilizar «MyKlüber» para: 1) escanear códigos QR y verificar la autenticidad de los productos; 2) solicitar documentación sobre los productos; 3) comunicar con nuestro centro de servicio al cliente y 4) obtener servicios y funciones adicionales que puedan desarrollarse. Esta licencia de uso de la aplicación no es transferible y se limita a un dispositivo que esté en su poder o bajo su control.

4.1.2 Para usar la aplicación necesita hardware y software compatibles (se recomienda la versión más reciente y algunas veces se requiere) y acceso a Internet (posiblemente con coste). El rendimiento de la aplicación puede verse influido por estos factores.

4.1.3 En cuanto al uso de la aplicación:

i) solo puede usar «MyKlüber» para el propósito con el que se configuró la cuenta de usuario;

ii) no se le permite asignar a terceros la cuenta de usuario ni ningún derecho de publicidad en relación a la aplicación;

iii) no se le permite compartir ni usar «MyKlüber» en red, donde varios dispositivos puedan utilizar la aplicación simultáneamente;

iv) el uso de la aplicación no implica la transferencia de ningún derecho de autor ni la renuncia al mismo;

v) no se le permite alquilar, prestar, vender, redistribuir o sublicenciar la aplicación;

vi) no se le permite (a menos que lo indique expresamente esta licencia) descompilar, realizar ingeniería inversa, analizar o modificar la aplicación o parte de ella, ni intentar derivar el código fuente de la aplicación, a menos que cualquiera de las restricciones anteriores esté prohibida por ley o que dicha actividad esté permitida según la licencia de uso de cualquier componente de código abierto incorporado en la aplicación;

vii) usted es responsable de la pérdida, destrucción o daño de cualquier contenido de la aplicación, una vez descargada;

viii) y no se le permite manipular o eludir ninguna tecnología de seguridad integrada en la aplicación.

4.1.4 Esta licencia permanecerá vigente hasta que sea rescindida o cancelada. Klüber Lubrication puede cancelar esta licencia en cualquier momento a su entera discreción. Sus derechos bajo esta licencia son tácitos e inexistentes, sin aviso ni notificación, si incumple alguno de los términos de la misma. Al cancelar o rescindir esta licencia, debe abstenerse de cualquier uso de la aplicación.

4.2 EfficiencyManager

4.2.1 «EfficiencyManager» es una aplicación web que se puede utilizar sin necesidad de instalación local. Se requiere una conexión a Internet lo suficientemente rápida, de la cual solo el usuario es responsable.

4.2.2 El usuario puede utilizar «EfficiencyManager» exclusivamente para los fines propios de la empresa que creó la cuenta de usuario. El usuario no puede otorgar más licencias de «EfficiencyManager», ni transferir la cuenta de usuario a terceros. En particular, no está permitido utilizar «EfficiencyManager» como servicio a terceros, a menos que sea un proveedor de servicios externo del usuario al que haya invitado previamente, o se haya obtenido el consentimiento expreso de Klüber Lubrication.

4.2.3 El usuario puede guardar en «EfficiencyManager» datos de la maquinaria, de la planta e imágenes, así como crear tareas de mantenimiento. Los datos recogidos durante las tareas de mantenimiento pueden ser evaluados por el usuario.

4.2.4 Si el usuario incumple alguna de las restricciones de uso anteriores o utiliza incorrectamente «EfficiencyManager» (por ejemplo, como plataforma para compartir archivos o para la distribución de contenido no autorizado), Klüber Lubrication puede cancelar la cuenta del usuario en cualquier momento y eliminar los datos almacenados. Klüber Lubrication informará al usuario con antelación sobre su infracción y le pedirá que la elimine o cese esa actividad en un plazo razonable. En caso de infracción grave, Klüber Lubrication tiene derecho a renunciar a este aviso.

5. Exención de garantía

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE EL USO DE LA APLICACIÓN ES BAJO SU PROPIO RIESGO EN CUANTO A CALIDAD SATISFACTORIA, RENDIMIENTO Y PRECISIÓN, ASÍ COMO RESPECTO A GASTOS. EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, LA APLICACIÓN SE PROPORCIONA SIN GARANTÍA ("AS IS") Y CON TODOS SUS DEFECTOS. RENUNCIAMOS EXPLÍCITA E IMPLÍCITAMENTE A TODA GARANTÍA LEGAL RESPECTO A LA APLICACIÓN, ESPECIALMENTE A LA NO INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS. NO GARANTIZAMOS QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN LA APLICACIÓN CUMPLAN CON SUS REQUISITOS, QUE EL USO DE LA APLICACIÓN SEA ININTERRUMPIDO Y ESTÉ LIBRE DE ERRORES, QUE LA APLICACIÓN SEA COMPATIBLE CON SOFTWARE DE TERCEROS NI QUE LOS ERRORES SEAN SUBSANADOS.

6. Limitación de responsabilidad

6.1 MyKlüber

EN LA MEDIDA EN QUE ESTA LIMITACIÓN NO ESTÉ PROHIBIDA POR LEY, KLÜBER O CUALQUIERA DE SUS FILIALES NO SE HACEN RESPONSABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, DE LESIONES PERSONALES, NI DE NINGÚN PERJUICIO, SEA FORTUITO, ESPECIAL, INDIRECTO, CONSECUENTE O DE CUALQUIER TIPO, INCLUÍDOS LOS DAÑOS POR LUCRO CESANTE, POR PÉRDIDA DE DATOS, POR INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO NI CUALQUIER OTRO PERJUICIO O PÉRDIDA COMERCIAL, EN RELACIÓN CON EL USO O NO USO DE LA APLICACIÓN.

Nuestra responsabilidad legal por lesiones personales por culpa propia, con consecuencia mortal o no, así como por dolo o negligencia grave, no se ve afectada. En ninguna circunstancia nuestra responsabilidad total con usted (en ausencia de otras disposiciones legales) supera los cincuenta euros (50 €) por cualquier daño.

6.2 EfficiencyManager

6.2.1 «EfficiencyManager» es una herramienta que sirve para gestionar recursos relativos a la producción y al mantenimiento, así como para realizar informes de servicio, como proyectos de eficiencia energética, análisis de lubricantes y similares. El uso de esta herramienta de ninguna manera exime al usuario de tener que comprobar por sí mismo qué intervalos de mantenimiento hay que cumplir y qué puntos de lubricación deben revisarse.

6.2.2 Con respecto a los servicios gratuitos, se excluye la responsabilidad por negligencia simple, a menos que Klüber Lubrication haya ocultado intencionadamente el defecto.

6.2.3 Respecto a los servicios de pago, Klüber Lubrication es responsable en caso de dolo o negligencia grave. En el caso de incumplimiento levemente negligente de una obligación principal o secundaria que ponga en peligro el propósito del contrato, o cuyo cumplimiento permitiría la ejecución adecuada del contrato y en él pudiera confiar el usuario, la responsabilidad de Klüber Lubrication se limita a los daños previsibles y típicos del contrato en el momento de su conclusión. Klüber Lubrication no se hace responsable en caso de infracciones levemente negligentes de obligaciones secundarias no esenciales.

6.2.4 La responsabilidad de ofrecer una garantía de calidad y atender reclamaciones basadas en la ley alemana de responsabilidad hacia el producto, por muerte, lesión corporal o perjuicio a la salud, no se verá afectada por las disposiciones anteriores.

7. Mantenimiento de la aplicación

7.1 MyKlüber

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de mantener y mejorar la aplicación a intervalos irregulares y de eliminar ciertas funciones de la misma. Durante el trance de mantenimiento, algunas funciones pueden quedar limitadas temporalmente.

Klüber Lubrication también se reserva el derecho de interrumpir la aplicación «MyKlüber» en cualquier momento sin previo aviso.

7.2 EfficiencyManager

7.2.1 El tiempo de funcionamiento es ilimitado. Cualquiera de las partes puede cancelar el contrato en cualquier momento sin previo aviso.
Una vez rescindido el contrato, Klüber Lubrication bloqueará el acceso al usuario.

7.2.2 El derecho de cancelación sin previo aviso por una buena razón no se ve afectado. Se considera una buena razón, en particular, que el usuario infrinja las condiciones de uso reguladas en la sección 3.

7.2.3 La cancelación debe realizarse por escrito para que sea efectiva (por ejemplo, por correo electrónico a service@klueber.com).

8. Uso gratuito y funciones adicionales

El uso de estos productos digitales es actualmente gratuito. Las funciones adicionales, creadas por encargo o proporcionadas mediante actualización, pueden incurrir en gastos extraordinarios que, de darse, le serán comunicados.